Question en attente de réponse
Pas eu de nouvelle depuis que j'ai envoyé les docs pour changer le titulaire de la ligne
Bonjour, il y a 3 mois j'ai envoyé les documents pour changer le propriétaire de la ligne et pas de nouvelle depuis. Le propriétaire reste identique. Pouvez vous m'aider svp ?
Réponses
Bonjour Michaël,
Je constate que vous avez mis en place un changement de payeur en date du 05/02/2022 depuis votre espace client qui a été validé le 15/02/2022.
Cependant, il s'agissait uniquement d'un changement de payeur.
Vous souhaitez également mettre en place un changement de titulaire de la ligne ?
En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Aurore, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Oui cela n'a pas de rapport je veux changer le titulaire de la ligne et j'ai envoyé un courrier comme dit précédemment. Mais je n'ai jamais eu de retour et le titulaire reste Mme Thiery
Bonjour Michaël,
Aucun autre courrier n'a été réceptionné depuis le 15/02/2022.
Afin de pouvoir mettre en place le changement de titulaire, je vous invite à poursuivre notre échange par message privé.
Bonne journée et à tout de suite.
Aurore, Conseillère Assistance Mobile
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