Question en attente de réponse
Changer le niveau de contrôle parental
Bonjour
Je voudrais changer le niveau de contrôle parental. Je suis en mode enfant mais mon fils ne peut pas se connecter à Snapchat Instagram ect... Pourriez vous m'aider pour passer du mode enfant au mode standard car dans l'espace client nous ne pouvons pas modifier cette option
Merci. cordialement
Réponse
Bonjour Fabienne.
Le contrôle parental standard est maintenant activé sur la ligne 06XXXXXX42.
Je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile puis de tester à nouveau.
Pour info, le mode standard débloque l'accès à tous les services payants (SMS+ et Internet+ Mobile).
Également, sachez qu'il existe une solution afin de ne pas être impacté par ces usages : l'option de blocage.
Elle empêche les services à valeur ajoutée tels que : les abonnements multimédias, les numéros surtaxés et les communications internationales. Cette option coûte 1 € par mois.
Vous pouvez activer cette option directement depuis votre Espace Client, en suivant le pas à pas disponible sur notre FAQ dédiée :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728783-profit
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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