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Question en attente de réponse

J’aimerais avoir mon rio, sans appeler le 3179, car j’ai résilié mon forfait

Aymane A.
Aymane A.

Aymane A.

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J’ai résilié mon forfait mobile chez vous et ma sim et donc désactivé, j’aimerais prendre votre offre à 7,99 en gardant mon numéro de téléphone actuel car je suis actuellement sans carte SIM et cela et très dérangeant, mais ont me demande mon numéro Rio, sauf que comme ma SIM est désactivé je ne peut pas appelé le 3179.
Puis-je avoir mon numéro rio autrement s’il vous plaît ?

Réponse

Bonjour Aymane,
Je suis navré d'apprendre que vous avez résilié votre ligne mobile. Cependant, vous nous avez envoyé votre demande de suppression de ligne par courrier, votre numéro a donc été définitivement supprimé comme vous nous l'aviez demandé, c'est une action irréversible, votre numéro est irrécupérable.

Je vous souhaite une bonne journée et vous dit à bientôt sur l'assistance mobile.
Frédéric, Conseiller Assistance Mobile

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