Question en attente de réponse
Comment clôturer définitivement mon compte ?
Bonjour, j'ai changé d'opérateur téléphonique il y a 2 mois. Je ne suis plus client chez nrjmobile mais ils continuent à me faire une facture de 0,00€ tous les mois. En plus, on le l'envoie au format papier. Merci pour votre aide.
Réponses
Bonjour Danielle,
Votre ligne s'est résiliée en date du 15/02/2022, suite à une demande de portabilité effectuée.
Je constate que vous avez bien réceptionné 2 factures, d'un montant de 0€, sans consommation suite à la résiliation de votre ligne.
Je vais de ce fait, faire une demande auprès du service concernée pour en savoir davantage.
Cordialement,
Bilge, Conseillère Assistance Mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour Danielle,
Je vous confirme que vous n'allez plus recevoir de facture au tarif de 0€. Notre Support Informatique a bien fait les vérifications.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Bilge, Conseillère Assistance Mobile.
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