Question en attente de réponse
Je n'ai pas recu ma carte sim et mon numéro de commande n'est pas reconnu
Bonjour,
Des problèmes avec ma nouvelle ligne.
1 - je n'ai pas recu ma carte sim
2 - l'email du suivi de l'expédition ne contient pas de numéro de suivi et le lien vers le suivi d'envoi de la poste non plus
3 - Je reçois un mail comme quoi ma carte est activée mais mes identifiants ne sont pas reconnus (ceux donnés dans l'email pour me connecter à mon compte)
4 - si j'appelle le service client mon numéro de commande n'est pas reconnu.
Donc je ne peux rien faire. En revanche j'ai bien reçu ma première facture....
Mon numéro de commande : 446386585005
Merci pour votre aide
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Internet et appels ne fonctionne plus
Ça ne fonctionne plus du jour au lendemain et le service commercial me raccroche au nez sans me rediriger après m'avoir crié dessus, c'est une honte. Aucun numéro pour avoir un...Je me désabonne de mes 2 lignes bien-sûr -
Je peux passer des appels mais personne ne peut m'appeler
On peut me joindre d'un tel fixe mais pas d1 mobile -
je n'ai pas encore reçu ma carte SIM mais ma ligne est marqué comme active, que faire ?
je n'ai pas reçu ma carte SIM, ma ligne est indiquée active et je paie déjà mon forfait depuis quasi 2 semaines pour rien
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