Question en attente de réponse
Problème de réseau réapparu depuis plusieurs mois
Bonjour,
Les problèmes de réseau rencontrés sur mon lieu de travail sont réapparus récemment. Je n'ai de nouveau plus accès à internet. à l'époque vous m'aviez placés sur le réseau Orange et ça fonctionnait bien. :) Il semble que vous m'ayez remis sur un autre réseau car mes collègues chez Orange n'ont pas de problèmes. Je n'arrive pas à vous joindre par téléphone. Que faire?
D'avance merci
Cordialement
Aurélien Deruelle
Réponse
Bonjour Aurélien,
Depuis notre partenariat avec l'opérateur de Bouygues Télécom, nous ne proposons plus les réseaux de SFR et Orange. Ainsi, vous n'avez pas la possibilité de choisir votre réseau
Votre offre est sur le réseau Bouygues Télécom depuis le 11 janvier 2022.
Afin de traiter votre demande, une mise en relation avec l'Assistance Technique est nécessaire. De ce fait, je vous invite à continuer cet échange en privé.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile
Chrystelle, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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