Question en attente de réponse
Toujours impossible de me connecter !!!!!
L'accès à mon espace client en ligne est bloqué, seul le service client est en mesure de le débloquer. Impossible de joindre un conseiller par téléphone pour une telle demande malgré ce qui est indiqué sur l'application et le site internet.
J'ai DÉJÀ fait cette demande et le code qu'on m'a envoyé par SMS ne fonctionne pas.
Réponses
Bonjour Marian,
Vous souhaitez accéder à votre espace client via l'application mobile ou le site internet ?
Je vous informe que votre offre n'inclut pas le Service Client par téléphone mais vous pouvez nous joindre sur l'assistance mobile, Twitter ou Messenger.
En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Aurore, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour
Pour les 2 ça ne fonctionne pas... Code incorrect, peut-être périmé. Serait il possible d'avoir un nouveau code ?
Merci
Bonjour Marian,
Afin de pouvoir effectuer les réinitialisations de vos accès à votre espace client, je vous invite à poursuivre notre échange par message privé.
Bonne journée et à tout de suite.
Aurore, Conseillère Assistance Mobile
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