Question en attente de réponse
Bonjour, ma ligne est suspendue malgré j'ai tout réglé, pouvez-vous m'expliquer ?
Ma ligne est suspendue, j'arrive pas à me connecter alors que j'ai pas de montant à payer dans mon espace client?
Réponse
Bonjour Dhekra,
Je constate un règlement de votre facture par carte bancaire en date du 06/04/2022. Je vous confirme que votre ligne est active.
Le délai de remise en service de la ligne est de 2h. Si cela n'a pas encore été fait, je vous invite à redémarrer votre mobile.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Aurore, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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Je n'arrive pas a accéder a mes factures via l'application mobile ou via l'espace client sur Internet
Impossible de consulter mes factures via l'application espace client sur Internet. Merci de bien vouloir remettre a disposition mes factures Cordialement Mr Mattel -
Le paiement par cb ne.fonctionne pas sur votre site
Impossible de payer ma.facture par carte bancaire sur votre site. Cela fait 4 jours que j essayé et cela est impossible sur mon espace. Merci de rétablir l accès au paiement... -
J’ai était prélevé de 7.89€, j’ai était débité le 16 Mai alors que je paye 6,99€
J’aimerai un remboursement je n’est pas fait de hors forfait merci d’avance
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