Question en attente de réponse
Je n'ai toujour pas reçu mon colis
J'ai pris un forfait j'ai nrj depuis la semaine dernière et je n'ai toujour pas reçu ma nouvelle carte sim
Réponse
Bonjour Salimata,
Effectivement, je constate que vous n'avez pas réceptionné votre carte SIM.
Je vais pouvoir faire une commande de remplacement. Vous recevrez votre carte SIM dans un délai de 3 à 5 jours.
Je vous invite à nous rappeler dès réception pour activer sa nouvelle carte SIM sur sa ligne.
Cordialement,
Ebru, Conseillère Assistance Mobile.
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