Question en attente de réponse
Mes factures ont disparu
Bonjour,
Mes factures mobile ont disparu. Je n'ai que celle du dernier mois.
Ca m'embête d'embêter un conseiller à cause d'un logiciel mal fait mais je n'ai pas le choix et j'en suis navré...
Au plaisir
Réponses
Bonjour Léo,
Tout d'abord, je tiens à vous informer que vous ne nous dérangez pas, nous sommes là pour vous aider.
Je suis navrée que vous ne puissiez pas accéder à toutes vos factures sur votre espace client.
Vous souhaitez que je vous envoie par mail certaines de vos factures ?
En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne journée et un bon week-end.
Aurore, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Léo,
Sans réponse de votre part aux messages privés je me permets de clore cet échange.
Si vous avez toujours besoin de notre aide je vous invite à poster une nouvelle demande.
Aurore, Conseillère Assistance Mobile
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Je n'arrive pas a accéder a mes factures via l'application mobile ou via l'espace client sur Internet
Impossible de consulter mes factures via l'application espace client sur Internet. Merci de bien vouloir remettre a disposition mes factures Cordialement Mr Mattel -
Le paiement par cb ne.fonctionne pas sur votre site
Impossible de payer ma.facture par carte bancaire sur votre site. Cela fait 4 jours que j essayé et cela est impossible sur mon espace. Merci de rétablir l accès au paiement... -
J’ai était prélevé de 7.89€, j’ai était débité le 16 Mai alors que je paye 6,99€
J’aimerai un remboursement je n’est pas fait de hors forfait merci d’avance
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