Question en attente de réponse
panne de reseau marseillan ville
bonjour depuis une semaine je n ai pas de reseau et ou coupure pas d acces internet etc a marseillan ville herault , alors qu il y en a dans toutes les communes alentour cela devient etrement penible a titre perso et professionnel quand se gros probleme sera t il reglé
Réponse
Bonjour Davy,
Je suis vraiment navrée pour la gêne que peut occasionner cette situation.
Je constate qu'un incident est en cours sur votre lieu de résidence, une résolution est prévue pour le 18 avril. A cette date, pensez à redémarrer régulièrement votre mobile.
N'hésitez pas à revenir vers nous dès que la situation sera revenue à la normale afin qu'un dédommagement soit mis en place.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Bonjour je souhaite annuler le changement de forfait souscrit aujourd'hui. Pouvez-vous le faire ? Merci beaucoup
J'ai commis une erreur concernant le changement de mon forfait. Je souhaite rester sur un forfait illimité 20 Go à 7€99. Merci beaucoup -
je n'ai plus plus d'internet avec ma SIM, quelque soit le téléphone, je peux juste appeler et SMS
Bonjour, le téléphone de mon enfant a perdu internet et impossible d'utiliser du data en dehors du wifi. Il n'y a plus que les appels et les SMS. j'ai essayé sur un autre... -
Pas de réseaux alors que l'itinerance des données est activée
Mon forfait couvre l'Europe et les Dom, je suis en Espagne je ne peux pas appeller ni aller sur internet alors que j'ai 4 barres, de plus j'ai également les données en...
-
-
