Question en attente de réponse
Mes communications sont hachées
Bonjour, depuis 2 jours toutes mes communications sont hachées et incompréhensibles, j’ai testé d’installer ma carte sim dans un autre téléphone mais le problème persiste. J’ai également réinitialisé les réglages réseau et redémarrer mon téléphone sans succès. Pouvez-vous svp faire qqch pour ce problème qui rend mon forfait inutilisable ?
Merci par avance et bonne journée.
Réponses
Bonjour Olivier,
Je suis désolée pour ce dysfonctionnement. Pour qu'un technicien puisse prendre en charge l'incident, je vous propose de vous appeler.
Afin de convenir de notre rendez-vous, je vous invite à poursuivre notre échange par mail.
A tout de suite.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Olivier,
Sans réponse de votre part à nos messages publics et privés, je me permets de clore cet échange.
Si vous avez toujours besoin de notre aide, je vous invite à poster une nouveau message sur l'Assistance Mobile.
Je vous remercie d'ouvrir un autre fil de discussion pour votre prochaine demande.
Bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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Fausse adresse
Gris problème ! Comment vous communiquer la nouvelle adresse de mon ex ?? Il n' a jamais fait le changement et était logé chez moi lorsque il a souscrit sa ligne téléphonique... -
Pourriez vous réactive m sim car j ai retrouvé mon téléphone et l avais suspendu.merci et bon week end
Bonsoir, Je pensais avoir perdu mon téléphone et par ce fait avais suspendu ma ligne.maos bonne nouvelle je l ai retrouvé. Pourriez vous svp réactive ma sim? Merci par avance... -
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