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Question en attente de réponse

je souhaiterais annuler ma commande n°446xxxxxxx705

Coline T.
Coline T.

Coline T.

Niveau
0
1 / 100
point

Suite à une erreur de frappe pour la repasser avec les bonnes infos (carte sim non envoyée mais serais je débité 2 fois sachant que le paiement de la carte a été validé?)
merci

Réponse

Aurélya R.
Aurélya R.

Aurélya R.

Niveau
4
8280 / 12000
points
Equipe

Bonjour Coline,

Je me suis permis d'éditer votre message pour ne pas laisser visible le numéro de commande à la communauté.

Conformément à votre demande, je viens d'annuler votre commande souscrite le 14/04/2022 sur "Auchan Boutique Web" pour le forfait mobile 10 Go.

Le remboursement du montant payé lors de la souscription est immédiat et est réalisé sur le moyen de règlement utilisé visible sous 48h).

Un mail va vous être envoyé pour confirmation.

J'espère vous compter prochainement parmi nos abonnés !

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile afin d'aider la communauté et de partager votre expérience.

Aurélya, Conseillère Assistance Mobile
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