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Question en attente de réponse

Bonjour, je n'ai plus de carte SIM après un changement de carte SIM pour une carte SIM Bouygues.

YVAN L.
YVAN L.

YVAN L.

Niveau
0
3 / 100
points

Bonjour,
en début décembre vous m'avez envoyé une nouvelle carte SIM Bouygues. Je l'ai activé en fin décembre. La nouvelle carte SIM n'a jamais marché mais l'ancienne marchait totalement. Jusqu'au 6 Mars ou je suis parti en Asie, je ne l'ai donc plus utilisé depuis. Maintenant (je suis toujours en Asie) que j'ai besoin de recevoir un message j'ai essayé de mettre les 2 carte SIM mais aucune ne marche, les deux sont en Aucun Service et ne cherchent même pas à se connecter.
Comment faire j'ai besoin de recevoir des messages en ce moment.

Merci pour votre réponse et bonne journée

Réponse

Anastasie H.
Anastasie H.

Anastasie H.

Niveau
6
58122 / 75000
points
Equipe

Bonjour Yvan,

Je suis navrée pour la gêne que peut occasionner cette situation.

Afin de répondre au mieux à votre demande, je vous invite à poursuivre notre échange en privé. Pour ce faire, je vous envoie directement un mail.

A tout de suite,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile

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