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Question en attente de réponse

Comment bloquer le hors forfait suite à des achats à abonnement hebdomadaire

YTHAY L.
YTHAY L.

YTHAY L.

Niveau
0
2 / 100
points
Nom de l'auteur
YTHAY L.
Nombre de réponses
2 réponses
Date
17 avril 2022
il y a 12 mois
Consultations
consultée 11 fois
question
q

Suite à un abonnement hebdomadaire non désiré (pop up internet), je suis débité de 5€ tous les dimanches à 14h59. Pourriez vous bloquer ces paiements le plus rapidement ?
Cordialement

Réponses

Karim E.

Karim E.

Niveau
6
57030 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Karim E.
Date
réponse
r

Bonjour YTHAY,

L'abonnement payant que vous mentionnez a déjà été résilié.

S'agissait-il là de votre demande ou souhaitiez-vous bloquer tout type d'abonnement payant sur votre ligne ?

En vous souhaitant une excellente journée.
Karim, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Karim E.

Karim E.

Niveau
6
57030 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Karim E.
Date
réponse
r

Bonjour Ythay,

Sans réponse de votre part aux messages privés je me permets de clore cet échange.

Si vous avez toujours besoin de notre aide je vous invite à poster une nouvelle demande.

En vous souhaitant une excellente journée.
Karim, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
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