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Question en attente de réponse

Tous les appels entrants sont affichés comme inconnu, comment faire ?

Olivier O.
Olivier O.

Olivier O.

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Bonjour, depuis l’activation de ma ligne, tous les appels entrants sont t’afficher comme inconnu, que faire ?

Réponse

Bonjour olivier,

Je tiens tout d'abord à vous remercier pour votre récente souscription NRJ mobile. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos nouveaux clients.

Soyez entièrement rassuré, je viens de faire le nécessaire en activant les options gratuites de présentation du numéro et de consultation du répondeur qui n'étaient pas activées, ce qui explique la présente situation.

Le délai d'activation de ces dernières est compris entre 2 h et 24 h. Je vous invite également à redémarrer votre téléphone durant ce délai afin de réactualiser votre carte SIM.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile

Laurent, Conseiller Assistance Mobile.
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