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Recharge 60 min 60 SMS - multi-destinations & Option internationale marche pas

YAXIN L.
YAXIN L.

YAXIN L.

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point

Bonjour, je voyage en Israël pour une semaine, ma carte sim est hors service mais je souhaite recevoir des sms sur mon numéro, je n'ai pas trouvé
l'option internationale afin d'émettre des appels/SMS depuis ou vers l'étranger qui est gratuite, j'ai donc acheté ce forfait à 20euros hier, mais je n'ai toujours pas de service pour ma carte sim, pouvez-vous m'aider à l'activer ? C'est très urgent, merci !

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

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points
Equipe

Bonjour Yaxin,

Suite à votre demande, je vous informe que je viens de vous activer l'option internationale avec blocage web. Elle est gratuite et sera prise en compte sous 48 heures maximum étant donné que vous vous trouvez déjà à l'étranger. De votre coté, je vous conseille de simplement redémarrer régulièrement votre mobile et ce jusqu'à ce que vous puissiez accéder au réseau mobile israélien.

Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère NRJ Mobile

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