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Question en attente de réponse

Activer ma ligne et option internationale

SAID M.
SAID M.

SAID M.

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Bonjour,

Ma ligne ne semble pas être activer.
Je n’ai aucun réseau.
J’ai essayer de l’activer via la rubrique activer ma ligne mais un message d’erreur (probleme technique ) apparaît depuis plusieurs jours.
Je suis actuellement au Maroc et je souhaite également activer l’option international pour recevoir et émettre des appels ( hors forfait )

Merci de faire le nécessaire rapidement
Cordialement

Réponse

Bonjour Said,

Votre ligne est bien active depuis 11 jours.

Je viens de demander l'activation de l'option internationale blocage web. Si vous êtes à l'étranger, l'activation peut prendre jusqu'à 48h, je vous invite à redémarrer votre téléphone durant ce laps de temps.

A savoir que vous pouvez également activer des options directement sur votre Espace Client.

Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728779

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Meltem, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

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