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Question en attente de réponse

Mauvaise surprise de baculement réseau Orange vers Bouygues

SAQLAIN B.
SAQLAIN B.

SAQLAIN B.

Niveau
0
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points

Bonjour,
Depuis plusieurs jours, je capte très mal, la réception réseau n'est pas bonne et plusieurs coupures d'appels. En vérifiant, j'ai eu la mauvaise surprise de constater que j'ai été de nouveau basculé sur le réseau Bouygues. Vous aviez deja effectué cette mauvaise manipulation il y a 2 ans. Pourriez vous corriger cela et me repositionner sur le réseau Orange comme cela a été convenu il y a un 4 ans svp ?
Merci d'avance pour votre action.

Réponse

Emilie L.
Emilie L.

Emilie L.

Niveau
5
14370 / 40000
points
Equipe

Bonjour SAQLAIN,

Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez des anomalies de réseau.

Afin d’effectuer des vérifications avec nos techniciens, je vous envoie un message privé sur votre boite mail.

À tout de suite.
Emilie, Conseillère Assistance Mobile
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