Question en attente de réponse
demande remboursement urgent
Bonjour,
J'ai résilié mon abonnement au 1er avril, dans ma dernière facture on m'a facturé l'abonnement jusqu'au 29 avril, le transfert d'abonnement a bien été fait début avril pourtant, et j'attends toujours le remboursement de ce montant indûment réglé. Merci pour votre retour asap. Cordialement,
Réponse
Bonjour Marie,
J'ai pu faire le point sur votre ligne. Je constate bien une résiliation de la ligne au 01/04/2022. En revanche votre facture été déjà éditée à cette date. Soyez entièrement rassurée, une facture de clôture sera éditée au début du mois mai avec les éventuels remboursements.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Laurent, Conseiller Assistance Mobile
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