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Question en attente de réponse

pouquoi je paie une facture alors que je viens juste de me connecter

LEON L.
LEON L.

LEON L.

Niveau
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je viens juste de me connecter et je paie une facture.j'ai recu ma carte sim lundi et on me dit de me connecter que 3 jours apres

Réponse

Emilie G.
Emilie G.

Emilie G.

Niveau
4
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points
Equipe

Bonjour Léon,

Tout d'abord je tiens à vous remercier pour votre intérêt et votre confiance auprès de nos offres.

Je constate que suite à la réception de votre carte SIM le 25 avril 2022, votre ligne s'est activée dans les 2 h suivantes car il n'y avait pas de conservation de numéro de téléphone.

Suite à cela, 2 jours après l'activation, une facture de mise en service est éditée. Celle-ci comprend un montant au prorata de votre forfait en fonction de votre jour de renouvellement et de la date d'activation.

La facture de 4,16€ que vous avez reçu comprend l'abonnement pour la période du 25/04/2022 au 19/05/2022.

Pour plus d'informations, vous pouvez consulter notre FAQ dédiée : https://www.assistance-mobile.com/questions/728776-correspondent-2-premieres-factures

J'espère que vous serez pleinement satisfait par nos services. Je vous souhaite la bienvenue chez Cdiscount Mobile et à bientôt sur le site de l'Assistance Mobile ! Excellente journée à vous.

Emilie, Conseillère Assistance Mobile.
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