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Question en attente de réponse

accès restreint et contact téléphonique impossible

ADRIEN R.
ADRIEN R.

ADRIEN R.

Niveau
0
16 / 100
points

j'ai un accès restreint a mon espace client alors que je suis bien titulaire. Contact téléphonique impossible car pas d'option pour parler a qqun. Je veux changer de RIB, comment je fais ? Merci

Réponse

Syndie D.
Syndie D.

Syndie D.

Niveau
5
20210 / 40000
points
Equipe

Bonjour Adrien,

Je constate que vous êtes l'utilisateur de la ligne et que le profil de l'Espace Client est en mode restreint.

Je vous invite à vous rapprocher du titulaire de la ligne, qui est le seul, habilité à modifier cet accès et à modifier les coordonnées bancaires.

Je vous rappelle que le Service Client Cdiscount Mobile est uniquement joignable via l'Assistance Mobile.

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions.

Bonne journée !

Syndie, Conseillère Assistance Mobile

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

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