Bonjour Chedlia,
Suite au retour de notre équipe SAV, elle est actuellement en attente de votre retour concernant le devis qu'elle vous a adressé par mail. Si vous ne l'avez pas réceptionné, je vous conseille de consulter la partie "spams" ou "courriers indésirables" de votre boîte mail. Pour y répondre, je vous invite à vous rendre directement sur le lien https://sav.cordongroup.com/. Vous aurez besoin du numéro de devis ainsi que de la clé de sécurité. Ces deux éléments sont présents sur le devis qui vous a été transmis par mail.
Si vous l'acceptez, votre mobile va alors être réparé puis vous sera renvoyé. Il sera aussi garanti 3 mois sur la panne, pièces et main d'œuvre à compter de sa réception. Si vous le refusez, votre smartphone vous sera retourné en l'état et notre centre de réparation refusera d'établir un nouveau devis pour le même terminal.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Cdiscount Mobile
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