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Question en attente de réponse

Perte de signal

KAIAO W.
KAIAO W.

KAIAO W.

Niveau
0
11 / 100
points

Je suis arrivée aux Pays-Bas ce matin, et j’avais encore le signal à ce moment-là. Mais tout à l’heure, je n’ai plus de signal soudainement

Réponse

Bonjour Kaiao,

Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez une anomalie sur votre ligne.

Nous avons actuellement un incident de réseau à l'étranger.
Nos équipes techniques sont mobilisées pour résoudre l'incident au plus vite.

Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.

Merci pour votre compréhension et soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour vous garantir la meilleure qualité de service.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Aurélie, Conseillère Assistance Mobile
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