Question en attente de réponse
Impossibilité de passer des appels à l'étranger.
Je suis allée à Prague du 28 avril 2022 au 1er mai 2022 et en dépit de l’option internationale, je n’ai pas pu passer d’appel téléphonique. Il était indiqué « Appels d’urgence uniquement ». Cela m’a véritablement posé problème et je pense sérieusement à changer d’opérateur. Pouvez-vous m’expliquer ce qu’il en est ?
Réponse
Bonjour Nadia,
Je suis navré de cet incident. Pourtant l'option internationale était bien active sur votre ligne comme convenu.
Afin de faire le point avec vous, je vous invite à poursuivre notre échange par mail.
À tout de suite.
Alexandre, Conseiller Assistance Mobile
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