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Question en attente de réponse

Mon téléphone portable ne se connecte pas à la 4 G

rozenn C.
rozenn C.

rozenn C.

Niveau
0
3 / 100
points

Il m'est impossible de me connecter à la 4 g donc pas d'internet en dehors de la maison.

Réponse

Bonjour Rozenn.

Pour configurer votre mobile, je vous invite à suivre la FAQ suivante: 

https://www.assistance-mobile.com/questions/1832599-parametrage-web-samsung

Quelques prérequis sont nécessaires pour paramétrer votre mobile : 
-désactivez la connexion Wi-Fi sur votre mobile, 

  • installez-vous dans une zone où le réseau est de bonne qualité (plusieurs barres), 
  • saisissez toutes les données en minuscule, 
  • activez les données mobiles, 
  • éteignez et rallumez votre mobile.
  • Puis, testez la connexion internet.

    N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !

    Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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    Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client

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