Question en attente de réponse
Je veux revenir sur le réseau Orange car je capte mal sur les autres reseau
Dans notre campagne nous recevons Orange mais le reste nous captons très mal
Je veux revenir sur le réseau Orange car je suis venu chez vous pour cela
Réponse
Bonjour Teddy,
Je suis navrée d'apprendre que vous constatez des anomalies de réseau.
NRJ Mobile ne propose plus qu'exclusivement le réseau Bouygues Télécom. Il n'y a pas de changement vers un autre réseau possible.
Je constate que sur votre commune, la couverture Bouygues est annoncée comme optimale. Il n'y a pas d'incident en cours.
Comme vous rencontrez des anomalies, je peux vous proposer une mise en relation avec notre service réseau afin de trouver une solution adaptée.
Je vous envoie un mail afin de convenir d'un rendez-vous téléphonique.
À tout de suite,
Maude, Conseillère Assistance Mobile
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