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Question en attente de réponse

Je souhaite régler mes factures par virement

AURELIE C.
AURELIE C.

AURELIE C.

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Bonjour je souhaite régler mes factures par virement. Je vous avez déjà demandé mais ma demande n’a pas été prise en compte. Du coup suite à un changemeNt de compte bancaire je me prend 10 € de frais de rejet de prélèvement tout les mois

Réponses

Bonjour Aurélie,

Afin de vous apporter une réponse complète, j'ai tenté de vous joindre.
N'ayant pas réussi, je vous invite à poursuivre nos échanges en privé.

Je vais vous envoyer un mail à l'adresse enregistrée sur votre espace client.

Je vous invite à vérifier sur votre profil depuis votre espace client, dans la rubrique "modifier mon profil", que l'option "recevoir les messages privés" est bien activée.

À tout de suite,
Loïs, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Aurélie,

N'ayant pas eu de retour de votre part, je me permets de revenir vers vous.

Avez-vous pu prendre connaissance de mon mail et de mon message vocal ?

Je vous invite à vérifier sur votre profil depuis votre espace client, dans la rubrique "modifier mon profil", que l'option "recevoir les messages privés" est bien activée.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée.
Loïs, Conseiller Assistance Mobile

Bonjour Aurélie,

N'ayant pas eu de retour de votre part depuis plus de 24h, je vais fermer cette conversation.
Je vous invite à revenir vers nous si vous souhaitez de plus amples informations, via une nouvelle demande ou par téléphone au 0969 360 200 (du lundi au samedi, de 8 h à 20 h, appel non surtaxé).

Je vous souhaite une excellente journée.
Loïs, Conseiller Assistance Mobile
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