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Question en attente de réponse

pas de facture recapitulative, selement facture detaillee sans montant ni ref abonnement

PIERRE LOUIS S.
PIERRE LOUIS S.

PIERRE LOUIS S.

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Bonjour
sur mon espace client je n'ai accès qu'a des facture "detaillées" qui ne comporte pas les references de l'abonnement ni le prix de l'abonnement, il n'y a que la liste des communication et les services supplémentaires mais aucun prix
de plus il n'y a pas de montant en face de la date de la facture dans la liste des facture
merci pour votre réponse

Réponse

Bonjour Pierre Louis,

Je tenais tout d'abord à vous remercier pour votre fidélité à nos offres depuis plus de 9 années.

En effet, le niveau d'accès à votre espace client n'était pas configuré en tant que titulaire de la ligne. Soyez rassuré, je viens de faire le nécessaire afin d'actualiser ces informations, vous pouvez dès maintenant en vous connectant sur votre espace client, visualiser la facture récapitulative ainsi que la facture détaillée, ces dernières sont accompagnées du prix et de la date d'édition.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Laurent, Conseiller Assistance Mobile
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