Question en attente de réponse
Boite 4G internet. Problemes de reseau depuis 15 jours
Depuis 15 jours j'ai de plus en plus des problemes de reseau. Toutes les 10 minutes le reseau disparait et ne revient que pour quelques instants. Ceci devient de plus en plus frustrant jusqu'au point ou je ne sais pas si je veux continuer avec cette boite 4G.
Réponses
Bonjour Timothy,
Je ne constate pas d'anomalie sur votre ligne, une mise en relation avec l'Assistance Technique est nécessaire pour traiter votre demande.
De ce fait, je vous invite à continuer cet échange par mail.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Meltem, Conseillère Assistance Mobile
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Nous avons recu votre reponse par mail et on avait fixe un appel aujourd'hui a 10h00 avec un technicien. Personne nous a contacte. Donc on avait appele au numero service client ou il fallait donner notre numero de commande. on a dit que le numero de commande n'etait pas valide. Alors que faire maintenant? on a toujours des problemes de reseau.
Bonjour Timothy,
Je suis navrée, je viens de prendre connaissance de vos réponses.
Je reviens vers vous par mail pour convenir d'un nouveau créneau de rappel.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Meltem, Conseillère Assistance Mobile
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