Question en attente de réponse
Frais rejet pourtant payer
Bonjour,
Le mois dernier le prélèvement à été rejetée sur ma facture que j'ai règler par la suite pour enlever la suspension de ma ligne.
Comment ce fait il que aujourd'hui en ayant ma facture je me prenne 10€ de frais de rejet alors que j'ai régulariser la situation ?
Cordialement
Réponse
Bonjour Mahéva,
J'observe bien un rejet de prélèvement pour motif provision insuffisante en date du 22/04/2022. Je vous confirme que vous avez bien régularisé la situation le 26/04/2022 en procédant au règlement de l'impayé par CB.
Toutefois, comme le prévoient nos conditions générales, chaque incident de prélèvement entraîne 10 € de frais de rejet / remise en service sur la facture du mois suivant.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Laurent, Conseiller Assistance Mobile
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