Question en attente de réponse
prelevement sur mauvais compte
Je rebondis sur votre réponse au sujet du prélèvement d'un montant de 60€, je ne vous ai jamais donné accord pour prélever mon contrat du n°07XXXXXX9 sur ce compte. Lors de la souscription de cette offre j'avais fourni un RIB qu'est il devenu?
Réponse
Bonjour Abdelkader,
Je vous confirme que l'IBAN enregistré lors de la souscription de cette ligne est l'IBAN actuel sont les mêmes.
Vous pouvez visualiser le compte à débiter sur votre contrat dans votre espace client.
Le mandat avec ce compte a été signé électroniquement en date du 07/04/2022.
Vous pouvez modifier cet IBAN depuis votre espace client, comme l'indique la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/2116113-modifier-coordonnees-bancaires-iban.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Aurore, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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Le paiement par cb ne.fonctionne pas sur votre site
Impossible de payer ma.facture par carte bancaire sur votre site. Cela fait 4 jours que j essayé et cela est impossible sur mon espace. Merci de rétablir l accès au paiement... -
J’ai était prélevé de 7.89€, j’ai était débité le 16 Mai alors que je paye 6,99€
J’aimerai un remboursement je n’est pas fait de hors forfait merci d’avance
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Aurore a répondu
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ABDELKADER a posé une nouvelle question
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