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Question en attente de réponse

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FRANÇOIS P.
FRANÇOIS P.

FRANÇOIS P.

Niveau
0
10 / 100
points
Nom de l'auteur
FRANÇOIS P.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
20 mai 2022
il y a presque 2 ans
Consultations
consultée 9 fois
question
q

pas de données mobiles ni mms

Réponse

Laetitia K.

Laetitia K.

Niveau
5
29790 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Laetitia K.
Date
réponse
r

Bonjour François,

Afin de pouvoir vous connecter en 4G, je vous invite dans un premier temps à activer vos données mobiles et à désactiver le wifi sur votre téléphone en vous rendant dans les "paramètres" puis "connexion".

Si cette démarche ne suffit pas, un paramétrage peut être nécessaire. Pour ce faire, un pas à pas est disponible en cliquant sur le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1838173-parametrage-web-mobile

Je vous invite aussi à paramétrer les MMS en suivant ces indications : https://www.assistance-mobile.com/questions/1841780-parametrage-mms-mobile

Si vous ne trouvez pas la marque de votre téléphone, vous pouvez suivre le paramétrage d'une autre marque, les informations à renseigner sont identiques, seul les menus permettant l'accès au paramétrage peuvent changer.

Dans le cas où l'anomalie persisterait malgré tout, n'hésitez pas à revenir vers nous.

Je vous souhaite une bonne journée.

Laëtitia, Conseillère Assistance Mobile
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