mobile cassé assurance

Bonjour Laurine,

Je ne retrouve pas d'assurance associée à ce téléphone.
Si vous souhaitez faire réparer votre téléphone, nous pouvons vous expédier une boite navette préaffranchie pour envoyer votre téléphone dans le centre de réparation et obtenir un devis. Le montant des réparations sera à votre charge. Le coût moyen est compris entre 60 et 120 €, mais peut aller au-delà de 200 € en fonction de la panne et du modèle.
Si vous acceptez le devis, vous pourrez régler directement le centre de réparation. Votre téléphone sera alors réparé et renvoyé chez vous et bénéficiera d'une garantie de 3 mois sur la panne, pièce et main d'œuvre, à compter de sa réception.

Si le devis ne vous convient pas, vous pourrez demander le renvoi de votre téléphone, rien ne vous sera facturé.
Attention toutefois, sans réponse à la proposition de devis, le téléphone est conservé par le centre de réparation. Par ailleurs, si un devis a été précédemment refusé, le centre de réparation refusera d'établir un nouveau devis pour ce même téléphone.
Cette prise en charge n'inclut pas de prêt de téléphone. Certaines agence disposent de téléphone pour dépanner leurs clients, vous pouvez prendre contact avec votre conseiller et voir s'il est possible qu'il vous en réserve un.

Souhaitez-vous demander un devis pour la réparation de votre mobile ?

Bonne journée.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Laurine,

N'ayant pas eu de réponse à mes messages, je me permets de clore cet échange.
Si vous avez toujours besoin de notre aide je vous invite à revenir vers nous en postant une nouvelle demande.

Je vous souhaite une agréable journée.

A bientôt sur l'Assistance Mobile.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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