Question en attente de réponse
Retrait de suspension de ma ligne
(message destiné au Service client)
Bonjour, cette demande fait suite à celle ci : https://www.assistance-mobile.com/questions/2949592-carte-sim-jamais-recu-portabilite-effectuee
Je souhaiterai à présent annuler la suspension de ma ligne suite à la perte du courrier de la carte sim initiale
J'ai bien reçu la nouvelle carte SIM et procédé à son activation
Réponse
Bonjour Philippe,
Ravie d'apprendre que vous avez pu recevoir et activer votre nouvelle carte sim.
Je viens de remettre en service votre ligne ****81.
Le délai de remise en service est de 2h maximum, il est important de redémarrer le mobile sur cette période.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider à votre tour la communauté.
Aurélie, Conseillère Assistance Mobile
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