Question en attente de réponse
Pq je paye 10€ supplémentaire , "Autres services et produits de l'opérateur" ?
Je n'arrive pas à comprendre quels sont les "Autres services et produits de l'opérateur ", je n'ais fais que consomé comme il se doit mon forfait sans pour autant dépassé la limite de conso , serait ce le résultat d'un defaut de paiement du mois dernier ou de ce mois et qui suit une santion ???
Réponse
Bonjour Wassim,
Les frais de dix euros sont liés à la remise en service de votre ligne suite au règlement par CB le 01/05 de la facture du 14/04.
Cette information se trouve sur la deuxième page de votre facture.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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