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Question en attente de réponse

Contact du service comptabilité

SOPHIE H.
SOPHIE H.

SOPHIE H.

Niveau
0
74 / 100
points

Je cherche le contact du service comptabilité pour obtenir le décompte des sommes prélevées sur mon compte depuis le début du contrat

Merci de bien vouloir répondre à cette question (comment obtenir le décompte) et pas à une autre comme vous le faites par téléphone

Réponse

Bonjour Sophie,

Je viens de procéder à l'envoi par mail de l'intégralité des factures depuis l'activation de la ligne. Les montants indiqués sur celles-ci correspondent aux prélèvements qui ont été effectués.

Nous ne pouvons pas vous mettre en relation avec notre service comptabilité. Ce service n'a pas vocation à réceptionner d'appels et traiter de demandes de ce type. En revanche, pour obtenir le décompte des sommes prélevées et concernant les mouvements et prélèvements effectués sur vos comptes, de tout organisme quel qu'il soit, je vous invite à vous rapprocher de votre banque, afin de demander des extraits contenants ces infirmations.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Laurent, Conseiller Assistance Mobile
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