Bonjour Maxime,
Je vous confirme la commande de remplacement de votre carte SIM le 23/05/2022.
Celle-ci a bien été envoyée. Le délai de réception est de 2 à 5 jours ouvrés.
Avec le jour férié de la semaine dernière, il est possible que celle-ci ai pris du retard.
En attendant, je vais effectuer le renvoi d'une nouvelle carte SIM gratuitement.
Je vous invite donc à continuer notre échange par le biais de votre boite mail afin que vous puissiez me confirmer l'adresse de livraison.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
À tout de suite !
Thomas, Conseiller Assistance Mobile
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