Question en attente de réponse
Bonjour ca fait depuis vendredi j'ai plus carte sim plus ligne a cause de la panne de Bouygues.
J'attends toujours la nouvelle carte sim depuis vendredi ca commence a bien faire
Réponse
Bonjour Jean-Paul,
Après analyse de votre ligne, je constate que la commande de votre carte SIM a bien été enregistrée le 28/05/2022.
Elle a été expédiée le 31/05/2022. Je vous invite à patienter le délai postal.
Je vous rappelle que les délais de préparation d'une commande de carte SIM sont de 48 à 72 h (jours ouvrés).
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Bonne journée et à bientôt.
Syndie, Conseillère Assistance
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