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Question en attente de réponse

Je n'arrive pas à régler ma facture impayée alors que je rentre les bons numéros de ma carte bancaire.

KILLIAN C.
KILLIAN C.

KILLIAN C.

Niveau
0
1 / 100
point

Comment faire pour que ma carte soit acceptée vu qu'il y a des provisions sur mon compte?

Réponse

Bonjour Killian,

Après vérification je constate que votre paiement par carte bancaire a fonctionné, votre ligne a été remise en service. Je vous invite à redémarrer votre mobile si toutefois vous n'avez pas encore retrouvé l'accès à tous vos services.

Si vous le souhaitez, une modification de votre date de prélèvement est possible, afin de choisir une nouvelle date de prélèvement entre le 21 et le 6 de chaque mois. Cette modification est facturée 5€.

N'hésitez pas à revenir vers nous en nous indiquant la nouvelle date de prélèvement souhaitée si vous avez besoin d'effectuer cette modification.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Jennifer, Conseillère Assistance Mobile
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