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Cette question a été résolue

Réseau coupé autour de 31290 normal ?

REMY L.
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En ce début d'après midi, j'envoyais un fichier sur notre ent professionnel quand mes collègues et moi ne recevions plus aucun signal.

Est-ce encore un problème technique ?
si oui vos infrastructures sont-elles adaptées aux vents violents et aux orages de notre belle région ?
Sera-t-on dédommagés pour la gêne occasionnée ?

Bonjour Rémy,

Je suis navrée pour la gêne que peut occasionner cette situation.

Après vérification, je constate qu'un incident est en cours sur votre région. Sa résolution est prévue au 9 juin 2022.

Un dédommagement pourra être réalisé à hauteur du préjudice subi à résolution de l'anomalie. Ainsi, je vous invite à revenir vers nous dès que l'ensemble de vos services sera à nouveau fonctionnel.

Etant donné la violence des orages, un impact est effectivement possible sur les réseaux. Je vous rassure, les équipes techniques font de leur maximum pour résoudre au plus vite ces incidents.

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile

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