Cette question a été résolue
Contentieux facture impayée
Bjr, Vous m'avez fait injonction de payé ma facture de 9,99 eur de juin alors qu'elle l'objet d'un prélèvement récurrent sur la banque Palatine et j'ai du la régler par CB. La banque me signale que vous êtes faurif de n'avoir pas fait un appel à prélèvement. Veuillez faire le nécessaire pour le les mois qui suivent à défaut je résilierai mon abonnement.
Cdlt. Mireille L.
Bonjour Mireille,
Je suis navrée pour la gêne que peut occasionner cette situation.
Après vérification, je constate que le prélèvement a été rejeté pour le motif "Opération non admise". Ce motif ne provient pas de nos servies, nous ne pouvons donc pas intervenir. Je vous invite à vous rapprocher de votre banque afin de refaire le point avec eux.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
0% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
j'ai reçu mes factures sur mon espace client avec a notr nom et prénom ?? cest moi l'utilisateur Kamal benhamou
bonsoir j'ai reçu mes factures sur mon espace client avec a notr nom et prénom de (kartam redouan) , est moi cest l'utilisateur Kamal benhamou. comment faire pour changer le... -
Pas d’accord
Je n’ai jamais souscrit d’abonnement !! En quelle langue il faut vous le dire. Donc je n’ai pas a payer ce hors forfait vu que c’est vous qui me prélever. De plus vous me...Bonsoir, moi pareil, je vais être prélevé dans le valeur de 9,99€ et je ne jamais était d'accord pour l'abonnement hors forfait ( DIGITALGLOBALPASS 0970340348... -
Le mode avion était activé lors de mon voyage en zone 2 et pourtant j'ai eu 1.50 euros de hors forfait ??
Mon téléphone était en mode avion. Les seules connexions que j'ai pu faire étaient à travers un partage de la connexion d'une autre personne ayant une carte SIM de la zone 2...
-
-
