PRÉLÈVEMENT "TÉLÉCHARGEMENT GALLERY" sans abonnement

J'ai indiqué sur une autre question que j'avais été prélevé depuis novembre de 20 euros par mois pour un abonnement jamais souscrit au profit de Digital Global Pass.
"Laurie S Conseillère Assistance Mobile" me fait la réponse suivante "le service a bien été mis en place sur la ligne utilisée par votre fils.
L'abonnement présent en octobre 2021 correspondait à un jeu. Cette facturation provient d'un service auquel vous avez souscrit et donc validé/accepté les mentions légales en envoyant un SMS ou en téléchargeant un contenu sur Internet. (ex : de la VOD, de la musique, des sonneries ou fond d'écran...)" Il ne m'est pas possible de répondre sur le fil d'origine à ce qui est un copié collé des allégations de la société DGP mise en cause, ni de contacter un service client de NRJ mobile. Je relance ici le sujet pour contester que ce service ait fait l'objet d'une acceptation de mon fils qui était mis en garde et conscient de ne jamais avoir recours à des services en ligne payants sur son téléphone. DGP et NRJ mobile n'apportent aucune preuve des validations de conditions générales qu'ils allèguent. J'ajoute qu'après avoir averti DGP que je solliciterais un accès à mes données à la CNIL, la société me propose un "geste commercial" de la moitié des sommes indument facturées, ce qui ne semble pas attester de la solidité des preuves qu'ils sont en mesure de fournir. J'entends obtenir un remboursement intégral. Je demande conjointement à l'opérateur et à DGP de me fournir des preuves formelles de la validation effectuée autre qu'une simple affirmation. Il est évident que les plaintes semblables répétées depuis des années établissent des pratiques commerciales déloyales (soit en facturant des services qui n'ont fait l'objet d'aucune validation soit en extorquant une pseudo validation par tromperie comme cela a été décrit) que les opérateurs ne peuvent ignorer. Je demande donc à NRJ mobile de me recontacter et soit de me fournir une preuve en bonne et due forme du processus de validation qu'ils affirment avoir constaté, soit de me rembourser l'intégralité des sommes prélevées à tort par leurs soins.