Question en attente de réponse
Bonjour, je me suis trompé sur le nom de ma commande de l'iphone 11 avec le forfait nrj mobile
Bonjour, j'ai passer une commande de l'iphone 11 avec un forfait nrj mobile, mais pour confirmer la commande il faut des justificatif, au moment de l'envoie des justificatif je me suis rendu conte que je m'étais tromper de prénom et date de naissance sur la commande, comme puis je changer ça ?
Réponse
Bonjour Mourad,
Je constate que votre commande a été annulée ce jour avec le service client.
Si un paiement a déjà été effectué, vous recevrez un remboursement immédiat sur le moyen de souscription utilisé (visible sous 48h en fonction des banques).
Je vous souhaite une bonne journée.
L'assistance mobile est un forum d'entraide. N'hésitez pas à y contribuer.
Thomas, Conseiller Assistance Mobile
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