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Question en attente de réponse

Bonjour. Je n’ai toujours pas reçu ma carte sim, je suis un nouveau client

Hatem M.
Hatem M.

Hatem M.

Niveau
0
2 / 100
points
Nom de l'auteur
Hatem M.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
15 juin 2022
il y a presque 2 ans
Consultations
consultée 18 fois
question
q

Je n’ai pas reçu ma carte sim de nouveau client

Réponse

Jocelyne B.

Jocelyne B.

Niveau
6
51831 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Jocelyne B.
Date
réponse
r

Bonjour Hatem,

Je vous souhaite la bienvenue au sein de la Communauté NRJ Mobile.

Je regrette d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre nouvelle carte SIM.

Elle a été expédiée en lettre suivie par nos services le 02/06/2022.

Nous avons reçu confirmation de sa livraison le 07/06/2022.

Afin qu'une solution vous soit apportée, je vous invite à poursuivre notre échange en privé, par mail.

Prenez soin de vous et de vos proches !

À tout de suite,
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
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