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Question en attente de réponse

Nouvelle clientel

Zineb K.
Zineb K.

Zineb K.

Niveau
0
1 / 100
point
Nom de l'auteur
Zineb K.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
15 juin 2022
il y a presque 2 ans
Consultations
consultée 21 fois
question
q

Bonjour.j'ai pas ancor reçu ma carte sim. Et sir le site poste ma dit che colisme non existe. Vous pouvez controllez svp

Réponse

Jocelyne B.

Jocelyne B.

Niveau
6
51831 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Jocelyne B.
Date
réponse
r

Bonjour Zineb,

Je suis ravie de vous compter parmi nos clients et vous souhaite la bienvenue au sein de la Communauté NRJ Mobile.

Je regrette d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre carte SIM.

Après vérification, elle a été envoyée en lettre suivie le 10/06/2022.

Selon le numéro de suivi, à la date du 15/06/2022, la distribution est en cours et doit nous être confirmée.

Je vous propose de vérifier sa livraison dans votre boîte aux lettres.

Afin que je m'assure que l'adresse de livraison est bien correcte, je vous invite de me la préciser en répondant au mail que je vous envoie immédiatement.

Prenez soin de vous et de vos proches !

À tout de suite,
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
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