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Cette question a été résolue
Bonjour, mon iphone a était retourné à l'expéditeur depuis le 2 juin et le service client ma dit qu'il serait réexpédié dans la semaine sauf que je n'ai toujours aucune nouvelle ça fait bientôt 2 semaines.
Pouvez vous me dire où en est ma demande
Richard,
Votre colis se trouve au bureau de poste depuis le 13/06/2022.
Je vous invite à continuer en privé pour vous communiquer le bureau de poste ainsi que le numéro de suivi.
A bientôt,
Bilge, Conseillère Assistance Mobile.
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Réponses
Numéro de ma commande : 44****
Bonjour Richard,
Je vous souhaite la Bienvenue !
Je vous confirme que la commande a bien été réexpédiée la semaine dernière en date du 08/06/2022. Pouvez-vous me confirmer la non-réception de la commande ? Ça a été renvoyé à l'adresse saisie lors de la souscription de la commande.
Cordialement,
Bilge, Conseillère Assistance Mobile.
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Bonjour Richard,
Avez vous pu prendre connaissance de ma réponse à votre message le 16/06/2022? Si besoin, je reste à votre entière disposition.
Cordialement,
Bilge, Conseillère Assistance Mobile.
Bonjour,
Je n'ai reçu aucun mail avec numéro de suivi et je n'ai réceptionné aucun colis pour le moment.. le livreur la déposée en boîte au lettre ?
Bonjour Richard,
Je viens de faire une enquête auprès de la logistique concernant la relivraison.
En parallèle, je vous invite à régulariser les factures rejetées. Suite à trois rejets de prélèvements, une résiliation automatique est programmée et nous n'aurons pas la possibilité de l'arrêter.
La FAQ suivante va vous permettre de procéder au règlement du montant de vos factures: https://www.assistance-mobile.com/questions/728773-regler-facture-impayee-rejetee
A réception du téléphone mobile, une régularisation va être effectuée.
Je vous invite à patienter mon retour,
Cordialement,
Bilge, Conseillère Assistance Mobile.
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