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Question en attente de réponse

je pense changer d’abonnement car le votre internet ne marche quasi jamais

NADIA S.
NADIA S.

NADIA S.

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La 3g et 4g elle beug toujours c’est pénible sa fonctionne quasi jamais je pense changer d’abonnement c’est énervant

Réponses

Anastasie H.
Anastasie H.

Anastasie H.

Niveau
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points
Equipe

Bonjour Nadia,

Je suis navrée d'apprendre votre sentiment et pour la gêne que peut occasionner cette situation.

Je constate que vous avez pu contacter notre assistance par téléphone ce jour.

Pouvez-vous m'indiquer si les manipulations ont permis la résolution de ces lenteurs ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile

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NADIA S.
NADIA S.

NADIA S.

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0
15 / 100
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Non c’est toujours trop lent je comprend pas vraiment sa deviens pénible à la longue

Bonjour Nadia,

Je fais suite à vos échanges avec ma collègue Anastasie.

Je constate que vous avez recontacté notre support technique ce midi et que suite à la réinitialisation des réglages réseaux, votre accès Internet est à nouveau opérationnel.

Est-ce bien le cas ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée,
Anthony, Conseiller Assistance Mobile

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