Question en attente de réponse
ma ligne est suspendue, et je suis en Guadeloupe sans téléphone ...
Bonjour, je suis en Guadeloupe. Au départ, pas de réseau, mais réglé ce matin. aEt cet après midi : plus de réseau.. je passe beaucoup de temps à essayé toutes les manip, mais rien. Je vais sur le site, et vois "ligne suspendue", mais pourquoi est-elle suspendue ?? Je me retrouve sans téléphone, internet seulement par wifi et donc des difficultés pour la vie courante (gps, paiement pour louer une voiture, etc...) c'est la galère !!!
Pouvez vous la réativer au plus vite svp ?
merci
Réponse
Bonjour Guillaume,
Je constate que vous êtes actuellement en séjour depuis une longue durée. Nos offres téléphoniques sont destinées pour les voyageurs occasionnels. C'est pour cette raison qu'il y a eu un blocage sur votre ligne.
Je vous rassure depuis ce matin, elle est bien active. Si ce n'est pas fait, je vous invite à éteindre et à rallumer votre téléphone.
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !
Bilge, Conseillère Assistance Mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
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