Question en attente de réponse
lenteur dans la connexion internet
Bonjour
Je suis nouveau client NRJ mobile et je constate qu'il m'est quasi impossible de me connecter en 4G sur internet. Les pages ne se chargent même pas.
Est ce pareil pour vous ?
Réponses
Bonjour Jean-Claude,
Désolé pour l'anomalie de connexion internet que vous rencontrez. Est-ce que cette anomalie impacte vos 3 lignes de la même façon ?
Utilisez-vous des IPhone sur vos trois lignes ?
J'attends votre retour d'information.
Très bon après-midi.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour,
Il y a 2 iphone et 1 Samsung. Les trois connaissent des lenteurs de connexions.
L'iphone 12 plus particulierement. Les pages web ne s'ouvrent pas
Bonjour Jean-Claude,
Merci pour votre réponse. Je ne visualise pas d'anomalie de couverture sur votre secteur.
Un technicien doit intervenir. Je vous envoie dès maintenant un e-mail, (e-mail renseigné sur votre profil), pour mettre en place un rendez-vous par téléphone (mise en relation avec un technicien Cdiscount mobile).
Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.
A tout de suite.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour Jean- Claude,
Sans réponse de votre part aux messages privés, je me permets de clore cet échange.
Si vous avez toujours besoin de notre aide, je vous invite à poster une nouvelle demande.
L'assistance mobile est un forum d'entraide. N'hésitez pas à y contribuer.
Bonne journée.
Thomas, Conseiller Assistance Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
2e forfait sur même payeur
Bonjour je voudrais souscrire à un 2e forfait pour ma fille, mais dans la rubrique choisir un numéro, la page propose "conserver mon numéro" ou "nouveau numéro", comme si il... -
Bonjour je voudrais parrainer une personne.
je voudrais parrainer une personne pour un forfait mobile. Merci -
Rallonger la portabilité
Bonjour, Allant à l'étranger pendant 2 mois ,je voudrais changer de forfait téléphonique sauf que bien évidemment ce nouveau ainsi que mon ancien forfait ne serait d'aucune...
-
-
-
Thomas a répondu
-
Bertrand a répondu
-
JEAN CLAUDE a répondu
-
Bertrand a répondu
-
JEAN CLAUDE a posé une nouvelle question
-
